1. 王先生 唐岛湾步行街东方汇北面的楼上有一些小木屋，原来反映过好几次，问执法部门据说在走程序，现在不知道程序走到哪里了。

  办理情况：执法人员于2019年5月22日接群众举报后到达漓江西路672号唐岛湾步行街现场，经查发现4-2-5号楼业户在4-2-4和4-2-6业户楼顶涉嫌未经审批擅自搭建的构筑物，小木屋（一处）、凉亭（一处），执法人员依法对其下达《违背法律规定的行为教育规范通知书》、《责令（限期）改正通知书》、《责令接受询问（调查）通知书》各一份，文书号分别为：0045603、1239343、1126720；期间执法人员多次同当事人做沟通，因当事人称楼顶搭建的木屋及凉亭是在购买该处房产时由开发商建的，执法人员随即向有关部门调取该凉亭及小木屋的相关审批手续。由于短时间内无法确定是不是属于违反法律建设，执法人员再次对该楼顶擅自搭建的凉亭及茶室下达《违背法律规定的行为教育规范通知书》一份，文书号：0045952；截止8月底各项调查工作已结束，确认属于违法建设后，中队执法人员联合拆违队于9月中旬将楼顶搭建的违法建筑物（凉亭和茶室）拆除并恢复原貌。

  已就该情况与来话人做沟通。鉴于金田小区业主改造意愿强烈，街道计划成立改造专班，对该小区改造项目进行摸底及改造资金测算等相关工作，待改造资金平衡后再按片区改造相关规程提报区片区改造工作专题会议研究。

  三山两园项目指莲花山、九鼎山、塔山及春秋装饰园和田中源片区改造项目，截至目前，三山两园项目正在进行规划方案设计等前期工作。

  4. 自己是井岗新村60号一单元201的业主。楼下有一个栅栏院，以前可以放自行车，现在一楼的业主自己把这块圈起来了，不让别人用。

  经社区工作人员现场了解井冈新村私搭乱建属于历史遗留问题，下一步社区将联合执法中队于国庆节过后对私搭乱建进行集中拆除，拆除后社区将督促物业加强对小区的管理。

  5. 银杏汇商业街人车混流，车乱停，居民出行不便，有安全风险隐患，多次拨打67712345 没有办法解决。说是占用的戴戈庄的地，但是能不能规范一下,加上护栏什么的？

  对于以上内容2019年9月18日8点40分到8点46分，银杏汇商业街物业经理闵国军用诚恳的态度电话形式于当事人沟通。上下班高峰期我们会加大安保人员进行疏通引导，避免人车混流，对此事件处理当事人表示理解及满意。

  执法人员已到现场，举报反映的是岔河旧村拆迁改造区围挡，该围挡根据施工规范及施工安全要求设置在工地红线内，围挡外侧预留一半村街通行道路，不存在违反相关规定的行为，感谢举报人对市容环境改造提升工作予以理解和支持。

  8. 嘉年华小区16号楼2单元102买房子几年了。当时是夏天收房的没注意。有个小卧室地暖不通，地暖管堵塞自己修了好几次，每到冬天我都反应，现在物业和施工方相互推诿。

  经了解，物业已于业主进行了沟通，因目前不是采暖季节，无法查找原因，待今年采暖季给予查看，业主表示同意。

  9. 华融蓝海洋旁边地铁施工扰民。早上六点开始就开始吵。之前长江路工作人员已经沟通过，说是七点之后才开始施工，但是现在根本不遵守，之前沟通过至少十次。有损政府公信力。

  举报人投诉的地点为十三号地铁线的终点站及十二号线与十三号线换乘站点建设项目，预计2021年完成土石施工建设，2022年交付使用。该地点为地铁施工的重要站点施工，未解决施工噪音问题，2019年9月6日，西海岸新区轨道交通指挥部已组织召开了华融蓝海洋小区业主协调会，华融蓝海洋小区业主代表、华融蓝海洋小区物业办公室、西海岸新区轨道交通规划建设指挥部办公室、西海岸新区信访局、长江路街道办事处、武当山社区、西海岸轨道公司、青岛市爆破协会、中铁第一勘测设计院集团有限公司、中交 13 号线项目总部、中交隧道局十二工区项目部等单位相关负责人参加会议。会议研究决定，要求实施工程单位严格按照早上 6 点至晚上22 点施工时间进行实施工程，严禁超时施工。噪音较大机械（如破碎锤）施工，按照周一至周五调整为早上 7 点至晚上 20 点，周末及法定节假日调整为早上 8 点至晚上20 点。对于施工现场噪音较大的设备，实施工程单位已委托青岛市声学研究所制定降噪方案，目前正在加工生产，计划 9 月 30 日之前投入到正常的使用中。实施工程单位还将在工地靠近小区一侧位置安装声屏障，计划在 9 月 30 日之前安装。长江路执法中队将加强该工地巡查，及时进行跟进督促，确保整改措施落实到位，希望投诉人对我区重大民生工程予以理解支持。

  2019年9月17日晚6时，社区协调物业与当事人业主面谈，物业公司出示0.8元物业费详细出处、80元机动车停放费所包含服务项目及物业运转费用清单并说明，因井冈山路社区一直未实行物业公司管理，导致社区物业管理混乱给社区居民生活带来诸多不便，为规范管理2019年5月经社区两委会、党员及居民代表会议通过决定引进正规专业物业公司来管理，井冈山路社区物业管理项目通过公开对外招标，由青岛天洁物业管理公司中标并于2019年7月1日进驻井冈山路社区来管理，物业公司依据山东省物业管理条例，山东省住宅物业服务收费管理办法，青岛市发展和改革委员会文件、青发改价格［2019］257号进行收费。

  2019年9月18日晚7时，社区协调物业与当事人业主面谈，物业公司出示0.8元物业费详细出处、80元机动车停放费所包含服务项目及物业运转费用清单并说明，因井冈山路社区一直未实行物业公司管理，导致社区物业管理混乱给社区居民生活带来诸多不便，为规范管理2019年5月经社区两委会、党员及居民代表会议通过决定引进正规专业物业公司来管理，井冈山路社区物业管理项目通过公开对外招标，由青岛天洁物业管理公司中标并于2019年7月1日进驻井冈山路社区来管理，物业公司依据山东省物业管理条例，山东省住宅物业服务收费管理办法，青岛市发展和改革委员会文件、青发改价格［2019］257号进行收费。

  12. 街道目前在做垃圾分类的宣传，可是目前居民还没有具体实行，也没看到垃圾分类清运的车。

  13. 昆仑山庄北区被村里私设栏杆，北区南门禁止小区内买房居民通行，只可以村里车辆通行，极为不便，这样做法合法吗？

  昆仑山庄小区有三个社区组成，分别是荒里社区、靖江路社区和齐长城路社区。而荒里是三个社区中唯一的一个村改居社区，设有单独的物业管理办公室，负责本社区的物业管理工作。

  前几年由于入住人员少及经济条件的限制等原因，整个昆仑山庄小区购置车辆的住户相对较少，三个小区虽各自管理，但都未单独封闭，北区的车辆既可以在荒里小区随意通行也可以将车辆停放在本小区内。而近几年，随着小区人口入住率的提高和收入的增多，居民拥有的私家车逐年递增，但荒里社区由于改造时间较早，未建设地下停车位，原有的停车位已不能够满足本社区居民的停车需求。

  而城市社区的部分居民每天都将车辆随意停放在荒里社区的停车位或人行道上，不但占用停车位而且经常堵塞消防通道，造成小区的道路拥堵，同时无视社区规定的车速，在小区内快速行驶，给社区居民带来极大的安全风险隐患，车辆刮擦引发的矛盾纠纷时有发生。对此，荒里社区居民意见很大，多次在民意调查中提出要求，希望社区给予解决。

  鉴于发生的诸多问题，荒里社区及时召开两委扩大会议进行研究，并提交居民代表会议通过，决定对本社区门禁系统来进行更新升级，对不居住在本社区住户的车辆不予登记，这样既保证了本社区居民的人身安全，同时也保障了社区居民的合法权益，减少了各种矛盾纠纷的发生。

  特别说明只限于外来车辆不登记，人行道是开放式的，居民畅通无阻。方便购物、医疗、助老大食堂以及文化娱乐活动等便民服务。

  政府丁家河楼房平改坡房屋漏雨，年年漏 年年修，现在修也没人修了，希望政府能够给彻底的解决一下联系人：夜雨轻寒 联系方式：13****17

  办理情况：该网民所反映的问题：2004年下半年区政府对长江路两侧的居民楼平屋顶进行平改坡改造，因改造时设计不合理，使其改造完后经常漏雨，社区多次协调施工部门做维修，到目前为止还漏雨，导致该居民多次投诉未解决漏雨问题。现该居民通过行风在线再次反映住宅漏雨问题，社区工作人员于9月16日上午联系该居民，该居民所讲其反映问题不是社区能解决的，将协调有关部门予以解决。

  各位领导，请问一下秀兰、昆仑山庄这边有没有中学建造计划，如有何时建，什么时间投入使用？

  该小区始建于2000年，属于老旧小区，没有地下停车场，停车位有限，目前存停车位不够的问题，近期物业在征集民意提升小区整体，收集居民意见，是否有意向拓展车位。

  小区的电梯用了近10年了，物业和维保反映有些零部件该更换了，请问，零部件款和更换的工时费应该谁负担？谢谢

  根据《物权法》规定电梯属于全体业主共有财产，维修更换需全体业主同意并公摊费用。

  宋主任您好，我想咨询一下，我是长江路街道岔河村村民，村里拆迁，感觉进度较为缓慢，领导是不是能够简单说说拆迁进度李 1****562

  岔河村改造工程因历史遗留问题较多，村民的各种要求多，为满足大部分村民的要求，拆迁工作进行缓慢，为加快拆迁进度街道成立了6个拆迁小组，拆迁小组工作人员深入到村民家中讲解拆迁政策并解答村民的疑问，使得拆迁工作顺利的推进，同时拆迁工作按照区的统一部署一步步进行中，其中村民安置区已经拆迁完毕，融资区已经拆了80% ,截止目前只有19户没签协议。

  你好主持人，我想问一下八里庄社区幼儿园何时才能开学，比别的幼儿园晚开半个月了陈15****439

  恳请长江路街道办快速让此块空地与周围环境匹配——井冈山路小学建筑很美，可是校门口北侧的空地乱石、杂草丛生，最好将此块空地美化、硬化，可用于周围居民停车或休闲。

  阿里山路社区经周边三个小区居民的民意调查，计划将门口北侧空地上报街道申报笼式足球场地。9月17日社区已经上报街道宣教文卫中心2020年全民健身设施名单。

  主持人听说长江路执法中队也在线。武夷山市场从黄浦江路右拐进入的路口有个贴广告的摊位，此路口每次开车进也进不去，出也出不来，能否好好整理一下，摊位上还有个桌子摆在消防通道上，难道你们管理部门看不到吗？到底能不能好好治理治理。里面的业户意见都很大。进入办事的群众也很烦恼。

  执法人员到达现场进行全方位检查，发现黄浦江路武夷山市场北侧摊位占用通道设置桌椅，执法人员分别对当事人下达《责令限期改正通知书》及《责令接受询问调查通知书》，责令其当事人自行整改并到中队接受调查。同时对于该情况，已通知武夷山市场管理实业公司，要求其加强对该处的管理工作，以免对过往市民及周边业户造成不便。

  主持人听说长江路执法中队也在线。武夷山市场从黄浦江路右拐进入的路口有个贴广告的摊位，此路口每次开车进也进不去，出也出不来，能否好好整理一下，摊位上还有个桌子摆在消防通道上，难道你们管理部门看不到吗？到底能不能好好治理治理。里面的业户意见都很大。进入办事的群众也很烦恼。武夷山市场好好整理整理吧！和新区的大环境格格不入

  执法人员到达现场进行全方位检查，发现黄浦江路武夷山市场北侧摊位占用通道设置桌椅，执法人员分别对当事人下达《责令限期改正通知书》及《责令接受询问调查通知书》，责令其当事人自行整改并到中队接受调查。同时对于该情况，已通知武夷山市场管理实业公司，要求其加强对该处的管理工作，以免对过往市民及周边业户造成不便。

  行风在线节目组：您好，咨询一下，伟业花园于99-00年建成，明年是否可进行老旧小区改造，要不要业主做些什？

  2020年老旧小区改造范围全部为1995年（含）以前建造的小区，伟业花园不在改造范围内。

  主持人好，宋主任好我想反应点事，就是名嘉汇庐山路进停车口用隔离护栏围档不太妥当，周围老人孩子去唐岛湾遛弯都必经之路，转到大马路更不安全，人人走到那里都很气的骂上几句，看看怎么能给解决一下，谢谢！

  关于名嘉汇庐山路进停车口用隔离护栏围档的问题，经调查，此处为名嘉汇小区停车场入口,在本小区用地红线范围内设置电子道闸及隔离护栏，以规范本小区范围内车辆有序进出，同时确保通道畅通。但现场发现占用人行横道的部分护栏，执法人员现场责令当事人立即自行拆除， 2019年9月19日名嘉汇社区物业对占用人行横道的部分护栏已组织拆除，同时执法中队督促社区及物业加强监督管理力度，以保证业主及周边居民的正常生活秩序。

  匿名，保密，领导主持人好，西于家和二期，小区8号楼9号楼之间的停车场有人私自下管道，下完以后还不恢复原貌，土砖头堆一堆，影响停车和安全，八号楼有几户一楼，阳台改楼梯，毁坏绿化，圈起来，占为己有，门口摆放石头占用停车位，打过67712345.一直没人管，希望领导能去现场看一下，看看哪个部门管，领导去看了估计才有力度，67712345打过，最后都是没动静，希望主持人能和办事处领导关注一下，谢谢，电线，不要让于家和物业联系我，没有用，看哪个部门管

  物业已经联系综合执法对八号楼3户一楼，阳台改楼梯，毁坏绿化，圈起来，占为己有的业主下发整改文书，并已告知立即拆除。

  想咨询垃圾分类的问题：现在小区基本都有垃圾分类宣传栏了，居民分类需要法律保障，这个立法时间何时能确定，有了分类垃圾桶，那何时才能分类车分类清运

  匿名：江山南路660号，家和花园一期小区内车库改的门头房有什么规范计划吗

  主持人好，宋主任好我有几个问题麻烦解决一下 （1）靖江路东和江山路口老是有几辆货运出租车停在路两侧，本来就是双车道的，路两边再停车，人和车都走这么窄的路堵车非常厉害，有时把公交车都堵住了。尤其是节假日和中午，晚高峰非常堵。（交警） （2）就是江山路西小区534号楼西侧有几家饭店，还有超市凌晨2点左右关门时，向下放卷帘门时噪音非常大。还有就是早晨不到6点，卖山泉水的就开始喊，那高音喇叭声音太大了，非常扰民。（执法中队） （3）江山路西小区的电线和网线，像蜘蛛网是的更危险的是电线和天然气缠绕一起走，还有就是我们这的饭店去年发生一起火灾，今年又发生一起。这样的安全风险隐患很可怕。（工信局）13****695马

  关于举报人反应的江山路西小区早晨售卖山泉水噪音扰民的问题，经调查，前期执法人员接举报该处有商贩在此售卖山泉水噪音扰民，执法人员第一时间到达现场，对当事人擅自占用公共场地从事经营活动进行清理，并告知当事人严禁使用高音喇叭噪音扰民，当事人现场立即进行了整改，并承诺今后绝不使用喇叭高音扰民。由于当事人驾驶车辆进行售卖山泉水，售卖时间点不固定、流动性大，执法人员不能准确把控进行查处。下一步将加大对该小区的巡查频率和巡查密度，如有再次发现扰民行为，将依法进行查处。对多次查处拒不改正的商贩将对其经营工具依法予以暂扣。

  在长江路生活20多年，楼越来多越来漂亮，但是停车越来越难，公共厕所慢慢的变少，尤其是长江购物中心以北，武当山路周边。希望长江路规划先考虑停车和百姓生活便利问题。不要办个事转7，8圈，挺不下车，可以吗？156****251

  经与当事人联系，当事人主要反映停车难的问题，希望周边增加车位，利群东北侧网点有一座公厕，已告知当事人

  32. 董女士13****178宋书记您好！我想反应一下，唐岛湾公园3号口进去的一些游乐设施，年久失修，孩子们玩着也不放心。能否维修养护一下呢？（薛家岛）

  领导你好！现在全国都在重视电动车的进入楼道安全问题。现在绝大多数小区没有电动车公共充电设施，希望政府本着安全的出发点，在各个小区设立电动车公共充电桩。

  此居民居住盛世嘉苑小区，经了解社区物业已与电动车充电桩安装企业达成协议，近期将施工建设，后期物业公司将加大巡力度，劝导居民至公共充电桩进行充电，减少安全隐患。

  交警一中队与达利广场中间道路1.没有路灯（据说市政当时为了奉承某公安局家属楼中领导接了两个，市政现在不敢认了）2.违章乱停车，人车混流3.绕行一中队门口，不能直通香江路，弯道太多。世家小区地下停车场被个人购买。这样一些问题都是多年反应，从来都没落实，希望领导帮助解决一下。杨183****9823

  世佳小区地下停车场是由开发商卖给个人后，个人将停车场改造出租改变使用性质，现已将停车场非法经营户已全部清理，后期物业将与地下停车场所有人联系，出租给业主停车使用。

  1、社区对接市政公司对走线问题以现场查看，下一步将按照程序进行实施工程接电。

  3、社区对四季山路能否直通香江路已上报上级部门进行研究决定；社区联系物业公司与产权人协商把车位看能否优先租赁给小区业主停车使用；

  秀兰禧悦山地下车库多处堆放杂物，易燃易爆，对业主财产及人身安全造成非常大隐患，多次与物业联系反应均不解决，请执法中队帮忙处理，谢谢谢谢

  执法人员到达现场，发现秀兰喜悦山小区地下车库内堆放有杂物。执法人员配合物业公司对车库内堆放的物品进行了清理。执法人员已责令物业公司加强对小区内的管理力度。

  关于名嘉汇庐山路进停车口用隔离护栏围档的问题，经调查，此处为名嘉汇小区停车场入口,在本小区用地红线范围内设置电子道闸及隔离护栏，以规范本小区范围内车辆有序进出，同时确保通道畅通。但现场发现占用人行横道的部分护栏，执法人员现场责令当事人立即自行拆除， 2019年9月19日名嘉汇社区物业对占用人行横道的部分护栏已组织拆除，同时执法中队督促社区及物业加强监督管理力度，以保证业主及周边居民的正常生活秩序。

  38.昙花一现：领导好，想咨询一下，关于幼儿园方面，因公办幼儿园有限，私立幼儿园收费有没有收费标准。132****20（发改局物价部门）

  39.自己在云海城有一个门头房，之前被拆了，赔偿的问题始终没落实，拖了很久。于先生 133****6877

  此房屋原先位于热电公司三期工程用地内，1995年2月，热电公司在给区规划土地局《关于临时占地的申请》中提出：拟建的市场为临时建筑，使用期暂定三至五年。1995年5月，区规划土地局在给《热电公司农副产品批发商业市场建设的规划意见》中提出：规划范围为热电公司三期工程用地，近期可建临时性建筑；所建建筑（构筑）物均为临时建筑（构筑）物。2007年6月启动运海城拆迁改造工作，根据《山东省城市临时建筑、临时用地规划管理办法》第九条“临时建设、临时用地有效期不允许超出两年”以及《青岛市城市房屋拆迁管理条例》第三十七条“拆除违反法律建筑和逾期临时建筑不予补偿，由当事人在限期内自行拆除”等有关法律法规，云海城临时建筑有效期早超出五年，均属逾期建筑，拆除时不应给予补偿。

  目前此地块南北两侧均有项目规划，南侧为奥园房地产项目，北侧为五台山路小学项目。项目方为保证项目用地和建设进度，对此遗留的两栋建筑物做了拆除。

  40. 北江路小区97年就征求改造意见。到现在也没有改造计划。张先生 8697****

  北江路小区预计2019年10月进场动工，对该小区进行增设外墙保温层及屋顶防水改造项目，预计年底前完工。

  房顶已修好。物业协调，目前已经有三户缴维修费用，其余几户物业还在协调中。

  42. 车家岭小区在没有征得大家同意的情况下上调物业费，但是服务没有有变化。另外，安上了车辆出入道闸，江山路方向只进不出。五台山路出口非常拥堵。

  车家岭小区更换物业公司的程序是严格按照山东省物业管理条例、物权法等有关规定法律法规进行的。

  五、社区居委会和裕仁物业联合投诉人或业主代表一起共同协商来达成停车服务费一致意见。

  车家岭社区协调裕仁物业在正式封闭后对北门可以暂时在固定时间开通一小时，正时收费后再进行封闭。

  我辖区流浪狗呈逐年增多趋势，流浪狗的活动变得频繁，大量流浪狗随地便溺、乱咬伤人、乱叫扰民、乱跑吓人、上路扰车，严重影响了公共环境卫生、道路交互与通行安全和广大人民群众的生活。

  井岗新村小区属老旧小区，未进行封闭管理，且临近九华山路，导致小区内犬只泛滥。前期，我街执法中队及时赶到现场对流浪狗进行驱离。并已与物业部门联系，加强小区犬只管理，如有发现，将及时进行驱赶。同时，街道也联系专业抓捕人士，对流浪狗进行抓捕，共计抓捕3次，抓捕流浪犬4只。但由于小区未封闭，流浪犬流动性极强，抓捕存在比较大的困难。下一步执法人员将联合物业公司做摸排，加强对小区内流浪犬的抓捕工作。

  薛辛庄高层物业费加电梯费收费1.6元，是薛辛庄社区招投标时的价格，社区高层物业已安排人员对停车杆加以看护，加强管理，至于投诉人称本村人不收物业费，投诉不属实，社区居委会统一给村民缴纳物业管理费。

  按照政府要求10月底之前完成回迁，现正在紧锣密鼓的加紧电外力线配套进度.

  46. 请问五台路香江路与嘉陵江路段路边的低矮网点及海信香江睿园东边的汽车修理垃圾回收网点是不是违反相关章程的建筑？如是的线高女士

  执法人员到达现场，经落实，海信香江睿园东侧汽车修理点等土地为私人所有，并已取得《建设用地规划许可证》（编号：95028号）、《土地证》（黄国用（2006）第153号）等相关材料。五台山路（香江路与嘉陵江西路之间）网点，执法人员与社区人员调查了解得知，此处网点建成时间很早，并已取得产权证等相关证件。

  五台山路路边网点房及海信香江睿园东侧房屋建设时间均久远，多次现场检查未发现有新增违建。

  青岛市黄岛区五台山路854-1（美厨娘铁锅炖鱼）.五台山路854-2（老王烧烤啤酒屋）属于小区住宅楼底商，无独立烟道不符合开餐馆的条件，请严格按照青岛市人民政府令（第243号）青岛市餐饮服务业环境污染防治监督管理办法第六，第七条禁止五台山路香海花园底商产生污染，油烟，废气的餐饮服务项目，居民楼下属于禁设区域，我本人实名投诉，恳请黄岛区行政审批局暂停五台山路854-1和854-2食品经营许可证续期。（行政审批局）

  49. 行风热线，反应悦湖兰庭小区的问题 1、小区一期（A地块）交房两年多了，车辆出入只有一个东门，西门的路一直不开通，造成出入不便。找物业，说是出了小区门就归市政管理了，现在不知道找谁，请帮忙协调物业和市政。2、A地块楼下商铺占用车位，物业已经多次让城管来清理，但是每次都是清理完立马摆上破桌椅占位。给业主停车造成不便。我们要求将人行道的绿化移到商铺前边，将商铺和车位隔开，物业一直不执行。3，小区的车位只卖不租，而且是铁架的上下两层车位，我们大一点的车都停不上去。我们的车停在外边被刮了两次了。这种情况能否帮忙协商

  1、根据行风热线张女士反映的问题，经海尔物业信息谷项目部落实，该问题在小区红线外，超出物业服务范围。

  信息谷悦湖兰庭项目一期共有两个大门，西门为主出入口。因西门外围道路为红线外，故开发建设时外围道路海尔地产不负责规划建设。这就导致了小区建成之后，西门外道路迟迟未修复，业主无法通行，无奈之举只能开放东门，为业主临时通行出入口。期间地产项目部多次沟通开发区投资公司及政府有关部门尽快对道路进行规划维修，迟迟未有答复。物业服务中心也针对业主诉求，社区请求政府部门给予支持。

  2、我社区通知社区物业前期贴通知的方式，让商铺自行清理，后期针对不清理的商铺，我社区将联合执法中队配合物业进行集中清理。

  3、关于地下停车位的问题，小区目前地下停车位将近八百个，目前卖出去一百个停车位，因为物业和开发商都属于海尔集团，我社区也沟通过，开发商坚持只卖不租。

  长江路196号天河国际大厦，水质严重不达标，已经威胁着上百户居民的生命安全了，反应多次，物业管不了，街道上能不能管管?别只解释原因，我们要的是干净的生活用水。何时水质达标了，问题解决了，群众才能满意。马上国庆了，别让这点事为国庆添堵，街道上也不好看。

  天河国际的自来水去年找人检测过找的是第三方，水质检测没问题，由于天河国际这个楼建成十几年了，供水的机器因时间久老化，换机器的费用大概需要60万元，物业公司在2年前已经发出通告，业主一起出钱，但是很多业主不在这住不愿意出钱。自来水公司和社会治理中心等有关部门都去看过现场，自来水公司检验测试标准0.87，没超过1，属于检测合格。投诉人要求使用的水颜色不能发黄，2.要求交给自来水公司管理。

  51. 杨蕾和在线主任，您好！我想咨询一下：小区的电梯用了近10年了，物业和维保反映有些零部件该更换了，请问，零部件款和更换的工时费应该谁负？

  程先生住在胶南，按照《物权法》规定，小区电梯属于全体业主共有，维修更换需全体业主同意并公摊费用。

  52. 你好今天是长江路街道宋主任做客嘛，麻烦街道办关注治理一下银杏汇商业街车辆乱停乱放严重堵路的现象。商业街附近小区较多且有三个小区居民出入从此出入，车辆乱停占用道路导致人车混流存在很大安全风险隐患。并且我们上下班长在家门口堵车，麻烦主任上个心谢谢。

  对于以上内容2019年9月18日8点40分到8点46分，银杏汇商业街物业经理闵国军用诚恳的态度电话形式于当事人沟通。上下班高峰期我们会加大安保人员进行疏通引导，避免人车混流，对此事件处理当事人表示理解及满意。

  请问，唐岛湾步行街有两个烧油的发电机，噪声非常大，是不是需要整治？接到电网。

  执法人员接举报到达现场，经查看，未发现唐岛湾步行街有两个烧油的发电机，下一步执法人员将对此处加大巡查密度及查处力度，一经发现有发电机开启现象，将依法进行查处。

  54. 井冈山路小学在10月13号要迎接“校园文化国际研讨会现场观摩”，10月8日要迎接全区新建校观摩；全校师生和家长希望校门口的乱草丛生、乱石满地的空地能快速焕然一新，给魅力新区助力，给来宾留下美好印象。恳请办事处和社区领导费心，为民解忧！

  针对目前门口乱草丛生、乱石满地的现状，街道城市管理中心已经清理完毕。针对北侧空地阿里山路社区经周边三个小区居民的民意调查，计划将门口北侧空地上报街道申报笼式足球场地。9月17日社区已经上报街道宣教文卫中心2020年全民健身设施名单。

  青岛西海岸新区九华山路17号 景泽广场，此商业楼系豪洼村委所建，并且管理， 现在2层.3层.4层楼都是ktv，晚上客流量很大，但是消防设施存在严重隐患，消防栓没有压力，感觉就是管路里面存的一点水。地下消防泵房通道被杂物严重度塞，需要爬进去才能进到消防泵房间，ktv要是起火没有水后果很严重。现在联系消防泵修东西的人，但是对方说，村里始终没提供电，和水，无法启动消防泵，和村委交涉过，但是每次都说好的，但是就是没有行动， 67712345也打过，到现在消防泵还是没有水电。希望街道办出面，问问村委到底是怎么回事，不希望村委回答我提出的问题，希望街道办事处有关负责人给我来电线

  景泽广场建筑设计企业为井冈山社区，该楼1、2、3、4已全部出售。2019年9月17日，街道安监中队对行风热线中提出该楼的消防设施问题进行现场检查，经与社区对接了解情况为：该楼的建设时间比较久，消防设施均老化瘫痪。由于该楼存在产权、资金等纠纷问题，导致该楼消防设施问题没有办法解决。因该纠纷问题较为复杂，建议办事处督促相关管区、井冈山社区对该纠纷问题给予意见进行协调，并将该楼存在的消防设施问题彻底解决。

  井冈山路社区综合楼建筑面积7891m2按照原设计地下室为人防，1层为商业，2、3、4为办公，此楼1、2、3、4层社区以全部出售，其中一层共19家商业网点，二层现在空置，3、4层为青岛南极凤凰文化传媒有限公司、青岛芒果文化娱乐有限公司使用，该栋楼的消防用水设备安装在负一楼，因时间原因老化、损坏无法正常使用，3楼和4楼业主交费进行了修理，但因更换设备款项未结清导致消防用水设备无法正常使用，3楼、4楼业主要求2楼业主承担部分费用一直未果，才造成了现在消防设施无法正常使用的现状，现双方已达成一致设备正在维修中。

  56. 您好，街道办领导，请问井冈山路地铁口附近，瑞泰利群南面这块地方有无规划，这边只有8栋老楼，周边跟整个长江路的整体面貌相差太大，这8栋楼是开放的，楼下脏乱差，是否有改造的计划。耿先生18****81

  岔河社区地处青职学院北侧，依靠青职学院的优势，可建多种形式的职业教育和就业培训等特色教育。

  领导你好希望关注一下齐长城花园的问题 1车位问题到现在还没解决 2监控摄像头全坏了安装监控还需要全体业主同意后吗 3蓝光雍锦半岛施工噪音

  执法人员到达蓝光雍锦半岛项目工地查看，该工地正在进行基本的建设施工，日间施工现场客观存在挖掘机等大型机械产生的施工声响。执法人员已责令实施工程单位严格遵守早6点至晚22点施工作息时间进行实施工程，避免午休时间使用大型机械施工，严禁超时施工。中队将安排日间、夜间执法人员加强对该工地的巡查。

  60. 你好宋书记，我是新时代小区居民，请问我们新时代小区老旧小区改造工程何时开始？另外我们小区如果进行老旧小区改造工程的话外墙加保温层吗？谢谢！胡先生1****123

  该小区改造项目预计2019年10月进场动工，对该小区进行老旧楼院整治，暂无增设外墙保温层项目。

  千智广场空调经常坏，物业不作为，收了两个月的空调费，用了半个月就停了，费用说退到现在一个月了也没有退。这个物业长江路街道居然没人管。还有千智广场把范围内改成收费停车场，对外收费我们认可，可是没有想到居然对业主也收费，一年800。这个物业请街道抓紧处理。138****36

  关于业主反映的退空调费的问题，经了解，物业公司表示空调费用因需要财务对接所以耽搁退费时间，将尽快实施退费工作。关于业主反映的车位收费的问题，物业公司表示在2015年经过征求过半数业主签字同意，通过收取管理费用来管控车辆进出，且收费价格已于2015年5月在物价部门报备，已与来话人进行协调沟通，来话人表示理解。

  18****638你好；我是江山路西小区560号2单元202住户，我们用的供暖是大唐供暖，我们老系统管道暖气从上到下供暖，3-6楼很暖和，我们二楼、一楼打不到热度，家里有老人和小孩，我去反映过很多次67612345及街道办事处，一点也不管用，借此机会能否给予解决

  第二个问题，我们小区周围栅栏损坏严重，也反映过，反映后，只是弥补缺口，过一段时间又坏了，治标不治本，请给予帮助。

  1、关于供暖问题，大唐热力的要求是整栋楼改造，进行一户一表的安装，需要每家每户都要同意安装，否则不能改造。2、关于小区栅栏损坏严重的问题，之前物业根据栅栏缺失，来修补过，但是有时候就会被居民偷偷打开，针对这样的一种情况，近期社区物业公司在进行入户征集居民意见，根据居民的意见整体提升小区环境卫生等各个方面。

  主持人好，领导好，我是齐长城花园小区的业主，我想反省一下我们小区电动车自行车楼道充电问题，我多次很物业反映过，都是答应的挺好，说是建电动车充电桩，可等一年，也没有说建，也没有相应的回复，天天楼道口充电，对我们的带来了很大的安全风险隐患，这样的一个问题还请领导给解决一下。

  经了解齐长城花园社区物业已对接电动车充电桩安装企业，选好位置将来安装，后期物业将加大巡查对违规充电的业主进行劝导。

  经落实，来话人反映武夷山小区临近井冈山路理发店后侧搭建构筑物，执法人员到达现场进行全方位检查，发现该处搭建构筑物（楼梯）壹处，执法人员依法对当事人下达《责令限期改正通知书》责令其自行整改，恢复原貌。如不整改，中队将配合社区、物业组织人员进行拆除。

  行风热线留言:请问宋书记是否了解车家岭小区近期投入资金想将小区封闭管理，但不知什么原因一直没办法完成封闭。前期投入的车辆识别等设施也如同虚设。是村委会暂停推进还是就此作废了？没办法完成的原因是什么？能不能给小区居民一个详细的答复。留言人联系方式17****2691

  车家岭小区东北门为车家岭小区和广厦新苑小区业主共同使用，因广厦新苑小区和车家岭小区不属于同一个物业管理范畴，直到现在也未达成一致意见致使整个车家岭小区无法全封闭管理。车家岭社区居委会正在积极与广厦新苑物业、长江路街道办事处物业办、靖江路管区、西海岸新区物业办积极沟通争取车家岭小区物业和广厦新苑物业尽快达成共识，把车家岭小区封闭起来给老百姓一个和谐、安全的生活居住环境。……

  您好，反应一下安港路于长江西路交界处，因超载大车每天走，致使路面破坏严重，严重影响百姓的出行，多次向有关部门反应，也得到了回应，短暂修复以后2天大车又会良路面破坏，导致私家车无法通过，而且每天还是幼儿园校车及行人的必经之路，大车每天经过严重威胁百姓的安全(ღ˘⌣˘ღ)希望能去现场看一下谢谢

  经与当事人联系，其反映路中间有两块大石头，已安排保洁人员将石头搬走，并用砂石铺平。

  行风热线留言:请问宋书记是否了解车家岭小区近期投入资金想将小区封闭管理，但不知什么原因一直没办法完成封闭。前期投入的车辆识别等设施也如同虚设。是村委会暂停推进还是就此作废了？没办法完成的原因是什么？能不能给小区居民一个详细的答复。

  车家岭小区东北门为车家岭小区和广厦新苑小区业主共同使用，因广厦新苑小区和车家岭小区不属于同一个物业管理范畴，直到现在也未达成一致意见致使整个车家岭小区无法全封闭管理。车家岭社区居委会正在积极与广厦新苑物业、长江路街道办事处物业办、靖江路管区、西海岸新区物业办积极沟通争取车家岭小区物业和广厦新苑物业尽快达成共识，把车家岭小区封闭起来给老百姓一个和谐、安全的生活居住环境。……

  车家岭小区无专业停车位，业主只能把车停在公共道路，但物业现在设立路障收取小区业主停车费，并且控制车辆出行，其他服务无任何改善，请问长江路办事处书记，怎么样处理该违法违规行为

  车家岭小区严格按照青岛市物业管理条例收取各项费用，不存在乱收费现象。经调查，物业只对未录入车辆识别系统的车辆做处理，并未控制车辆出行。车家岭社区居委会和裕仁物业正在积极沟通准备在合适的时候在小区内划停车位，请各业主耐心等待。业主有疑问请到车家岭社区居委会或物业公司咨询。社区居委会、裕仁物业、投诉人或业主代表一起共同协商来达成停车服务费事项一致意见。

  13****79 石油大学南门，公交车左转弯，车大也霸气，直接横马路上，把直行的车都给挡住了，以前开车是避开集装箱车，现在是避开公交车，公交车抢道那就是一个霸气。（公交公司）

  15****118 江山南路600号绿化园小区消防通道被青岛滨海学院私自占有、封堵，严重影响小区出行和消防安全。希望居委会协调解决，给百姓做主！

  绿化园小区西门道路问题，之前街道、社区给予协调，此道路一直开放，近期由于滨海学院挖化粪池将土堆积在小区门口，导致小区居民无法通行。社区第一时间联系滨海学院，滨海学院施工方答复在中秋节后保证道路通行，但是节后居民反映并未通行，社区再次联系滨海学院，滨海学院负责这个的人说此道路在他们的规划道路内，反悔不清道路，经过执法中队和社区的现场两次协调，滨海学院施工方答应先把道路通开，执法中队要求绿化园小区和滨海学院各自把规划图纸尽快查找出来，找出道路归属问题。

  1、17年时蓝湾整治，本人东古镇营经营海参养殖棚，17年之前测量时跟我说要拆迁，其他的都拆了，就我的没拆，目前又不让海水养殖，设备又损坏了，导致自己无法经营。

  责任单位：清点办办理情况：2017年10月份蓝湾整治时，滨海街道成立了由清点办、城管办、管区、村居、评估公司等有关部门工作人员组成的工作小组，对在整治范围内的养殖设施逐户评估。当清点到当事人的养殖棚时，当事人正在突击搞建设，城管办工作人员发现后，责令当事人停止建设，次日即组织力量拆除了新建建筑物，拆除后未再做评估。为确保工作的连续性，该类情况需执法部门确认无新的违章建设发生，再行研究评估补偿事宜。

  2、自己是王家村的，在大珠山文化广场南侧有一个候车亭破败不堪，问过村里说是街道上建的。

  办理情况：经我处工作人员现场核实，该破损候车亭属街道办好百姓身边事的重点项目，并制定了项目阶段任务责任表，现在已完成现场勘察、概算等前期工作，近期将会安排施工单进行施工。

  办理情况：凤凰社区土地、规划、施工许可等手续已办理完毕，通过了消防图纸审查，现正在积极地推进完善消防竣工验收组件，预计年底可进行房屋初始登记。

  4、自己是西海岸新区滨海街道凤凰社区的居民，该处为回迁房，2014年回迁后，还有部分剩余房屋，现在都空着，一直不向外出售，请问何时能对外销售。

  办理情况：该社区在规划建设时，配建了部分农民经济适用房，目前整个社区正在完善办理综合验收手续，待手续完备后，由办事处根据相关规定，按程序研究制定对外销售方案，待方案成熟后报区政府审批，获批后即可组织合乎条件的人员申请购买。

  办理情况：农村饮水安全巩固提升工程由区政府固定资产投资建设，滨海街道共计投资929万元，由区城市管理局（水务局）统一招投标，实施工程单位已与各村进行了对接，现正按照施工顺序逐村进行实施工程，按照施工计划小马家庄村的改造工程年内开工建设并完工。

  6、17年时蓝湾整治，东古镇营有一个虾池是村里的集体财产。后来拆迁，赔付的钱不知道去了哪里，也没进村里的公示。

  办理情况：经落实，东古镇营村集体原有4个虾池对外发包，蓝湾整治时已有3户与滨海街道签订了《补偿协议》，其中2户已领取补偿款，1户领取部分补偿款。2017年10月22日，该村两委会组织召开党员、村民代表会议，就村集体发包的虾池被整治后如何收取开挖费问题进行了讨论，但最终未形成决议。滨海街道已责令该村村委会抓紧聘请律师对相关承包合同进行研判，确定收取开挖费的数额，通过法律途径予以解决，维护村集体的合法权益。

  9月19日上午11点，管区工作人员与来话人面对面进行了沟通，来话人表示理解，并要求尽快解决。

  7、瓦屋村有一处有证的宅基地被邻居的老房子占了南屋，很多年了一直没处理。

  办理情况：经调查，闫正发(徐志先之夫)目前在瓦屋村使用的宅基地是1995年11月份经原胶南市政府批准的，1996年9月份进行了登记，该处宅基地登记的使用面积为170㎡，2013年宅基地普查换证时，该处宅基地登记的使用面积为188.39㎡，而其宅基地实际使用面积为135.39㎡，在其两次登记的使用面积内均包含了南邻金效清1970年所建的房屋面积。根据《土地登记办法》第五十八条第六十条之规定，瓦屋村村委会应当向区国土资源行政主任部门申请更正登记或者异议登记，纠正其错误。

  关于提到的南邻老房子建新未拆旧问题，建议该村村委会按照《山东省农村宅基地管理办法》第十九条“由于历史或规划原因超过法定宅基地面积标准的旧宅基地及占用的村内空闲地暂不能收回的，也可实行宅田挂钩的办法扣减相应的承包田”之规定进行处理。

  9月20日上午，自然资源所工作人员毕顺进、张永升去瓦屋村调查，当事人不在家，经该村村委工作人员电话与当事人沟通，当事人对答复意见表示不满意。

  8、你好，我问的是个老问题，上一次问过到现在也没解决，就是六和社区剩余的空房怎样解决的问题，已经空了十年了一直没解决，上次上线我打电话说马上解决到现在也没下文，不知道这里面有什么猫腻呢还是领导们龟速办事呢？让人难以理解，希望给老百姓一个合理的解释。

  办理情况：六和社区由前小口子、后小口子、石板河、曲家园、渔池、湘子门6个居委会于2010年8月异地迁建而成，共101栋楼，其中，83栋住宅楼、3110套房屋为安置用房；8栋为黄岛发展集团开发的商品楼；4栋独立网点楼、6栋独立办公楼。该83栋安置楼目前闲置44套住宅、542套阁楼，已于2017年9月由建筑设计企业黄岛发展集团移交该社区，为集体资产。目前，滨海街道正组织该社区6个居委会研究该部分闲置房屋的处置事宜，处置方案经各居委会民主决策程序通过后抓紧实施，处置资金将全部用于该社区6个居委会的集体经济发展。

  办理情况：经落实，来话人反映青连铁路支线占用自己土地问题不属实，而是代其姐夫反映占用土地问题，经电话咨询其姐夫并没有让任何人代替主张该权利。其姐夫承包的坐落于东古镇营村良家地的1.4亩30年承包合同地，已与该区域150余户承包户于2003年进行了流转，各户共计流转土地面积148.25亩，流转后承包方进行了整合、造林，加上村集体的部分土地，共计承包造林面积为300亩，青连铁路支线建设只占用该生态林面积9亩。2019年，该村村委会为维护该150余户土地承包户的利益，对该部分30年承包地予以确权登记。目前，来话人姐夫的土地权益尚未受到侵害。

  9月20日中午12:50，东山张管区工作人员通过电线）进行了沟通，其表示理解并支持村的工作。